Ärenden

Ett ärende är en bit arbete: en uppgift, en bugg, en epic eller vilken typ ert workspace än har definierat. Varje ärende har ett ID av projektnyckel och nummer, till exempel WEB-12.

Skapa ett ärende

• Tryck C i ett projekt eller på Start.
• Klicka på Lägg till längst ner i en kolumn på tavlan; ärendet får kolumnens värde.
• Skriv en titel i kommandopaletten (Ctrl K) och tryck Enter.
• Importera många på en gång från CSV, eller skapa dem via REST API.

Fält

Fält	Vad det är
Titel och Beskrivning	Vad arbetet gäller. Klicka för att ändra.
Status	Var det är i flödet. Se Etiketter.
Typ	Uppgift, bugg, epic och så vidare.
Ansvarig	Den person som äger ärendet.
Prioritet	Från workspacets prioriteringar.
Deadline	Datumet det ska vara klart. Försenade ärenden visas i rött.
Taggar	Upp till 20 per ärende. Skriv ett nytt namn för att skapa en tagg.
Förälder	Ärendet det är ett underärende till.
Kopplingar	Webbadresser med valfri titel.

Öppna ett ärende

Klickar du på ett ärende öppnas det i en sidopanel, så du behåller din plats. Öppna som sida ger det en egen sida, och Kopiera länk kopierar adressen.

Underärenden

Dela upp ett ärende i underärenden under Underärenden → Lägg till. Föräldern visar hur många som är klara. Underärenden går en nivå ner; under en epic kan dess ärenden också ha underärenden (epic → ärende → underärende). En förälder måste ligga i samma projekt.

Kommentarer och aktivitet

Aktivitet visar varje ändring (status, ansvarig, deadline …) och kommentarerna, senaste först. Kommentarsfältet ligger överst, direkt under rubriken. Skriv en kommentar och tryck Ctrl Enter. Skriv @ för att nämna någon; personen får det i sin inkorg. Du kan ändra och radera dina egna kommentarer.

Göra klart, arkivera eller radera

Klicka på Markera som klar för att flytta ärendet till första status som räknas som Klar. Klicka igen för att öppna det. Om ärendet fortfarande väntar på andra, se Beroenden.

Arkivera ärende (i ärendets ⋯-meny, eller Arkivera när du högerklickar på det) döljer ärendet och dess underärenden från tavlor, listor, Start, sökningen och påminnelser. Inget försvinner: kommentarer, filer och historik finns kvar, och länken fungerar. Ett arkiverat ärende visar en banner med Återställ. Arkiverade ärenden hittar du i projektets ⋯-meny under Arkiverade ärenden (en tom tavla eller lista visar också Visa arkiverade ärenden); Återställ tar tillbaka ärendet med de underärenden som arkiverades samtidigt. Att arkivera kräver behörigheten Redigera.

Radera ärende tar bort det för gott. Arkivera hellre: automationer, REST API:t och AI-assistenter kan arkivera ärenden men aldrig radera dem.